为什么排名第一的商店出售:在沃尔玛的“穹顶下”

时间:2019-03-26 11:30:53 来源:通什门户网 作者:匿名



[简介]中国最早的网上超市,1号店,“认识祖先”,在电子商务冬季尚未结束时,完成了从小平台到大平台的过渡。该行业推测,根据沃尔玛最终全资控股的习惯派,包括发生在许多好人和许多人身上的整合故事,创始人的最终离职并非不可能。无论第一商店是繁荣还是衰落,对于公司及其创业伙伴而言,第一商店时代即将结束。

(图像来源和网络)

每年11月11日,中国电子商务的参与者都开始感到不安。在这一天,“爆炸”似乎是一场不可避免的噩梦。谈到“爆炸”,第一店Yu Gang的创始人感慨地说:“发展太快。我开办企业时不敢想。当时,5000平方米的仓库感觉很好,这已经足够三年。这是一阵股票,到目前为止我们已经六次破位。“

当他这么说时,他坐在上海张江高科技园区一座不起眼的白色建筑的办公室里。他的语气很平淡。这个办公室不超过30平方米,有两张桌子。从创办公司开始,余刚就在一间10平方米的房间里与创始人刘俊玲在同一个房间里工作。今天,他们仍然共用办公室。然而,这两者的身份正在从企业家变为职业经理人。

他们的新老板是沃尔玛。

10月26日,沃尔玛全球总裁兼首席执行官迈克杜克在上海明确表示,他是沃尔玛在中国的第一个电子商务平台。从那以后,排名第一的商店可以证明使用“在线沃尔玛”标签是合理的。经商务部批准,沃尔玛最终赢得了第一大商店51%的股份,成为第一大股东。

接受者沃尔玛不仅是全球最大的线下零售集团,也是美国第二大在线零售商(亚马逊之后),但即便是亚马逊,中国的发展也面临着很多适应环境,而不是当地的辉煌比较。这一次,沃尔玛将面临三线运营。一方面,我们必须继续调整其在中国的线下零售管理模式,完全摆脱近年来爆发的产品质量事件;同时,我们将尽快完成良好的多部门整合工作; 1号店的对接整合工作。1号店是中国电子商务行业的“黑马”。其销售额从创建头两年的417万元和4600万元增加到2010年的8.05亿元。去年创下了27.2亿元的新高。因此,该行业近年来成为发展最快的电子商务公司。在艾瑞咨询发布的2011年中国互联网电子商务排行榜中,其年交易量排名第七,年增长率为235.8%。在前七名中,增长率是第一位。

在明年的电子商务春天之前,这样一家具有独特特色,五年创业和快速发展的本地电子商务公司已经齐头并进。是什么原因?与致力于苏宁的红孩子的艰难生意相比,小肥羊成功上市,然后退市通过百胜,这个故事更加耐人寻味。

为什么要“卖”?

1号店是电子商务行业的“替代品”。中国电子商务公司的起步大多是“亚马逊之路”的复制品。所谓的“亚马逊之路”,即从垂直电子商务(亚马逊是一本书)开始,然后逐步扩大类别,并最终发展成为一个完整的电子商务平台。当当网,京东商城,包括苏宁易购都是一样的。不同之处在于发展速度不同。

然而,自从第一家店诞生的第一天起,它就定位于全国第一家“网上超市”,颠覆了“亚马逊路线” - 不是经历垂直电子商务阶段,而是做一个综合购物平台一步到位,避免转型的痛苦 - 然而,这也是“超市”这个词的意思。

在排名第一的商店办公室的墙上,有五张彩色图表相继挂起。它显示了公司从2008年到2012年产品类别结构的变化。到2011年,排名第一的商店已经有13个类别,但这13个类别大多数都是在第一家商店开始时建立的(调整为2012年底的8个类别)。这种发展路线的难度可想而知。

中国电子商务的一般困难,如财务困难,采购问题和售后服务,在一号店铺中被放大了好几倍。

2010年,平安集团以8000万元的成本获得了第一家店80%的股权。对于这笔交易的原因和结果,排名第一的商店一直守口如瓶。然而,据推测,这与第一商店的财务困境有关。否则,为什么要在三年的业务中支付80%的股权?中国电子商务圈中到处都是对金钱的渴望。毕竟,这是一个罕见的行业,所有员工都有损失。即使是现在,排名第一的商店已经有2400万注册用户,在40个城市建立了200多个物流网站,70%的商品可以通过自己的分销系统完成。在沃尔玛成为新东家后,排名第一的商店能盈利多久?于刚不想估计。他只是说“加快盈利的过程肯定会加速。”

事实上,沃尔玛到货后,盈利问题可能无法解决。在开放中国市场的过程中,沃尔玛是一个着名的慢性孩子。在这条线下,沃尔玛在中国经历了十多年的亏损,并没有放弃在中国市场的投资。它的耐心也很明显。

当被问及“新主人”的感受时,于刚告诉《中国企业家》:“创业时,让这家企业改变人们的生活方式,创造价值是一个梦想。要实现这一目标需要大量的支持,包括资金,现在可以更接近梦想,不要考虑太多的个人得失。“也许,这是因为跨国公司的作用

行业经理们经历过,余刚和刘俊玲更有可能降低他们控制公司的愿望,并与跨国公司合作和对接。

这可能是余刚和刘强东最大的区别。与建立“苏宁司令部”的刘强东相比,于刚和他的创业伙伴刘俊玲显然失去了很多“杀戮”。在联系排名第一的商店之前,沃尔玛还询问了刘强东的京东商城,但最终后者不愿意放弃控制权。事实上,沃尔玛是许多尊重和恐惧的中国公司的反对者。中国老板在与它保持距离的同时学习它。

在市场竞争方面,沃尔玛一点都不软。 2009年,沃尔玛收购了该书产品,并在美国对亚马逊发起了价格战。第一个产品畅销书作家斯蒂芬金有畅销小说《穹顶之下》(Under the Dome)。这引起了美国公众舆论的广泛讨论。 2012年,刘强东挑战了苏宁的8.15电子商务战争,但这只是对沃尔玛策略的抄袭。一座山很难容纳两只老虎。被称为“在线黄光裕”的刘强东,他怎么能接受另一个强大阵营的领导?然而,随着第一代垂直电子商务公司已经转变为全类电子商务平台,1号店竞争界限中的对手数量突然增加,杀手京东商城,后端富裕的苏宁易购,以及制作当当的书。两者都可以成为竞争者在后台没有支持,1号店难以支持。

分析师指出,在沃尔玛排名第一的商店之后,其整体结构与苏宁易购相似。也就是说,具有大量实体店的零售“航空母舰”是轴和拖曳。

轻型灵活的战舰。在当前电子商务圈中的“左翼为王”,拥有如此航母般的背景,至少立于不败之地 - 即使像刘强东这样的勇勇,也是徒劳。

中国投资咨询公司零售业研究员杜艳红也告诉《中国企业家》,即使他没有加入“沃尔玛家族”,第一店也可以实现更好更快的发展,但是在全国市场上的影响力很难。苏宁,国美,京东,亚马逊,当当等电子商务公司无法应对这一改善。

补充短板

沃尔玛在第一大商店对接的最大困难是对方拥有复杂而严谨的供应链系统。经过多年在世界各国的抛光,该系统已经成为一个巨大的迷宫。对沃尔玛供应链进行深入研究并具有多年实践经验的人们捕捉他们的脉搏并不困难。

有趣的是,余刚和刘俊玲不仅在DELL工作,还在亚马逊的全球供应链部门工作,并主持亚马逊物流系统的大规模改造,以帮助公司扩大其产品线。 。于刚对沃尔玛的战术游戏和沃尔玛的供应链管理有着非常深刻的理解。

供应链管理以先进的信息管理系统为核心,是第一店的核心竞争力。事实上,这也是吸引沃尔玛的第一家商店的核心价值。

进入1号店的监控室,每天,每个主要类别的销售数据,每个大区域的物流配送饱和度,将在电子显示屏上实时更新(精确到分钟),以同期比较的形式显示。那些来到第一名的人会对满堂红的图表和数据感到头晕目眩。

于刚非常了解他设计的供应链中的每个连接点和薄弱环节。 “我每周至少有一个订单,我使用不同的终端。我的目的是找到至少4个问题。” Yu刚拿起电话并在前一天显示了他的订单《中国企业家》。在屏幕上,清楚地显示了从底部到交货的整个订单交货流程。“现在问题变得越来越困难。”但余刚的语气并不是有点不愉快,因为这正是他想要的。

排名第一的商店可能有类似的经历。根据第一店提供的数据,到目前为止,公司的客户满意度已达到92%。在2011年初,这个数字仍然保持在84.4%。

通过直接将员工薪酬奖金与客户体验联系起来,第一家商店的每位员工都知道他们的工作将直接影响客户体验,他们必须对此负责。

与许多在早期开发阶段投入大量广告和营销费用的国内电子商务公司不同,排名第一的商店始于“口碑”营销。由于特殊产品类别,1号店在早期避免了直接竞争,并且由于对快速消费品的大量需求和高重复购买率,实现了用户规模的快速扩张。截至2011年初,其注册用户达到1200万,其中60%来自老用户。

越来越多的客户意味着对商品需求的增加。虽然在2011年,排名第一的商店的产品数量已从第一线的3,000多家增加到120,000家,但仍有很长的路要走,以满足客户的需求。

另一方面,商品类别也与盈利能力有关。电子商务观察员卢振旺曾表示,食品和饮料产品不仅对供应链要求很高,而且毛利润也很低。依靠单一类别很难盈利。因此,排名第一的商店必须增加高毛利的类别。

但是,增加类别并不容易,特别是高利润类别。它需要资金和相应的采购和后勤支持。余刚曾表示,电子商务在水平和垂直方向都不容易扩展。特别是当需要扩展到不同的产品类别时,从前端营销到后端供应链管理都面临着重新启动炉灶的挑战。为了实现电子商务冬季的扩张,排名第一的商店需要外界的支持。

当第一家商店需要沃尔玛丰富的品种时,沃尔玛需要排名第一的商店才能完成中国电子商务战略的布局。从这一点来看,排名第一的商店和沃尔玛可以视为一对互补的“情侣”。

中国大型商业超市的一个显着特点是,新鲜食品和快速消费品的消费量远远超过美国超市的消费量,高达50%。相比之下,美国的沃尔玛在管理杂货店等商品方面拥有更多经验。如果沃尔玛和第一店分开运营,或许他们无法自己完成自我超越,但双方的合作很可能实现“1 1>

2“的影响。沃尔玛在百货商店供应链管理方面的经验可以帮助排名第一的商店扩大其品类。 “最后一英里”物流中排名第一的商店积累的经验也弥补了沃尔玛的自营电子商务。短板。

集成加速

未来如何仍然未知,手头的工作必须继续下去。第一家商店和沃尔玛的“深度整合”才刚刚开始。

丰富商品类别是2012年第一大商店的亮点。在这一年中,家庭数量,3C数字,保健产品和服装产品显着增加。目前,1号店的产品数量已达数十万件,快速消费品仅占10%左右,销售份额超过40%。从地理位置来看,过去北京只有2万多件,现在已超过10万件。

值得一提的是,在沃尔玛的家居产品所拥有的“明婷”,“爱艺特别SE”和“美丽家园”这三个自有品牌中,前两个已被列入第一商店并标注凭借“沃尔玛自有品牌,排名第一的网店独家销售。据了解,沃尔玛自有品牌的商品将在线上和线下保持相同的价格。这被视为沃尔玛和第一商店整合的第一步。

在商务部批准之前,第一商店与沃尔玛的合作保持在经验分享的水平。交流和参观后,排名第一的商店已经采取了“营养”并进行了实践。

《中国好商品》是第一家商店的创意营销尝试,结合沃尔玛体验和热门电视节目《中国好声音》。 “海选”尚未包含在购买范围内,获奖者将被放置在1号店的货架上。该活动向所有制造商开放,产品视频由供应商推荐到第一商店,然后由第一商店客户和网友投票。 1号店副总裁郭东东认为,通过这种方式,在增加客户与1号店之间的互动的同时,也可以帮助1号店了解客户需求。对于商家的产品,它也是一种低成本促销。

在物流方面,在访问了沃尔玛在美国的仓库后,他只是准备介绍一些其他的自动分拣方法。例如,沃尔玛为电子商务中的特殊产品设立了一个特殊渠道。这些物品不需要放在架子上,集中在一个区域,并以特殊方式处理。客户购买整箱货物而无需上架存货;最畅销的物品放在快速移动的托盘上,速度更快。在采购层面,排名第一的商店已经开始在沃尔玛的Asda(在英国收购)的帮助下扩大进口。在洲际运输方面,沃尔玛的物流网络也可用于排名第一的商店。

与此同时,沃尔玛也在学习1号店的优势,比如移动购物。

“无限1号商店”是由1号商店推出的手机应用程序。第一个版本是去年夏天推出的。通过扫描放置在地铁和公交车站上的二维码平面广告,移动电话用户可以立即购买与每个QR码相对应的产品。第二版是今年10月推出的虚拟离线商店。在手机上安装应用程序后,用户可以通过手机查看虚拟3D超市。单击虚拟墙上的项目以输入购买1号商店,这是将用户从虚拟商店导入1号商店的过程。

这种营销方式使得排名第一的商店尝到了甜头。在第一版应用程序推广之后,第一商店移动业务的销售额增长了三倍。移动购物现在有600万客户。目前,第一商店约占第一商店订单的5%,未来可能达到20%至30%。

于刚非常乐意将第一店推出的新应用推广给周围的人。不久前,在外国参与者中,他提到虚拟离线商店并发现他身边的很多人都在尝试。他立即将场地坐标传递给相关负责人。五分钟后,一个虚拟的线下商店出现在会场。

然而,未来的一切都在慢慢摆脱他的控制。在沃尔玛的领导下,人事变动已经开始。 11月,前第一店副总裁郭东东成为食品饮料副总裁,前人力资源副总裁梁勇成为商业道德副总裁。他们以前的职位被沃尔玛电子商务团队前成员宋伟文和戴庆所取代。该行业推测,根据沃尔玛最终全资控股的习惯派,包括发生在许多好人和许多人身上的整合故事,创始人的最终离职并非不可能。无论第一商店是繁荣还是衰落,对于公司及其创业伙伴而言,第一商店时代即将结束。


  
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